Пробовали менять настройки, переставлять дрова, протирать картридж... Не мучайтесь, даю ответ: проблема чисто софтовая. Но просто снести драйвер - мало.
Следует переустановить операционную систему. С нуля. На отформатированый диск.
Обнаружено это было случайно, когда мы уже потеряли надежду на восстановление у больного функции цветной печати, но ввиду падения ОС переустановили ее. И все заработало, чего и вам желаю.
UP!